よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文から3営業日以内に発送いたします。また配達日数は発送日から1日〜2日かかります。※交通状態により日数が多くかかる場合があります。
配送日・配送時間は指定できますか?
ヤマト運輸での配送のみ指定ができます。午前11時までのご注文で5営業日から14日以内で配送日の指定ができます。
配送時間は、午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/18時〜21時/19時〜21時で指定できます。
クイックポストでの配送の場合は配送日時の指定はできません。
ギフトラッピングはできますか?
ギフトセットのみ対応しています。箱代は無料です。リボンか熨斗(のし)をご選択できます。
注文のキャンセルはできますか?
下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
・コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合
その他のお支払方法で商品が未発送の場合は「CONTACT」から注文IDを必ずご入力いただき、キャンセルしたい旨を入力してください。
コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済での注文で、既にお支払いが完了している場合はキャンセルができません。
その他のお支払方法で商品を既に発送済みの場合もキャンセルができません。
返品はできますか?
お客様都合での返品はできません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品や商品の欠陥等があった場合は「CONTACT」から、もしくは office@daian.net までご連絡ください。
スペシャルティコーヒーとは?
生産から流通、消費まで厳正な管理がされている高品質のコーヒーです。カップ品質(カッピング)において80点以上の評価を得る必要があり、世界で流通しているコーヒーの5%も満たないといわれています。
飲み頃はいつですか?
焙煎日から2週間から1カ月が飲み頃。焙煎日より2週間エイジング(二酸化炭素を抜けさせること)で焙煎臭がなくなり味わいがクリアになります。
コーヒー豆の保存方法は?
当店のコーヒー豆袋はガス抜きバルブが付いており、コーヒー豆から出る炭酸ガスを外に出し、外気の侵入を防ぎ風味の劣化(酸化)を抑えられます。袋のままチャックをしっかり閉じ、直射日光の当たらない涼しい場所に保管してください。焙煎日から1カ月半過ぎても消費しきれない場合は、冷凍庫に入れて保管することをおすすめします。